Vă rugăm să citiți cu atenție regulile care guvernează accesul și utilizarea magazinului nostru online. Prin navigarea pe site, acceptați în mod expres prevederile de mai jos.
Herbtraditions comercializează produse cosmetice pe bază de extracte vegetale, săpunuri artizanale, uleiuri de masaj și accesorii pentru îngrijirea corpului, inspirate din rețete tradiționale. Toate produsele sunt destinate exclusiv uzului cosmetic și nu au proprietăți medicale sau terapeutice. Descrierile ingredientelor și aromelor sunt oferite cu titlu informativ, fără a constitui recomandări medicale.
Clientul are obligația de a furniza date corecte și complete la plasarea comenzii, inclusiv adresa de livrare și datele de contact. Orice eroare de introducere a datelor poate duce la întârzieri sau imposibilitatea onorării comenzii. Clientul este responsabil pentru verificarea stării coletului la primire și pentru notificarea eventualelor neconcordanțe în termen de 48 de ore de la livrare.
Herbtraditions se obligă să livreze produsele în conformitate cu descrierea afișată pe site, în termenul de livrare specificat la finalizarea comenzii. Ne asumăm dreptul de a modifica prețurile și stocurile fără notificare prealabilă, dar comenzile deja confirmate nu vor fi afectate de aceste modificări. În cazul indisponibilității unui produs, clientul va fi informat și poate solicita rambursarea sumei plătite sau înlocuirea cu un produs similar.
Herbtraditions nu poate fi considerată responsabilă pentru daune indirecte, pierderi de profit sau întreruperi de activitate cauzate de utilizarea produselor noastre. Răspunderea noastră totală pentru orice reclamație legată de o comandă nu va depăși valoarea produselor respective. Nu oferim garanții implicite privind adecvarea produselor pentru un anumit scop, cu excepția celor prevăzute de lege.
Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv, conform legislației în vigoare. Produsele returnate trebuie să fie în stare originală, nedeschise și în ambalajul intact. Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte de fabricație. Rambursarea se face în termen de 14 zile de la primirea coletului returnat.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele schimbări.
Herbtraditions își rezervă dreptul de a restricționa sau suspenda accesul oricărui utilizator care încalcă acești termeni, fără notificare prealabilă. În caz de încetare, toate obligațiile financiare restante rămân exigibile. Utilizatorul poate renunța oricând la utilizarea site-ului, dar rămâne răspunzător pentru comenzile deja plasate.
Pentru întrebări legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta la adresa de email info@herbtraditions.com sau prin poștă la Aleea Zidarilor nr. 900, bl. C, et. 14, ap. 23. Toate notificările legale vor fi transmise în scris, la datele de contact menționate.